Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 43 года, родился 6 октября 1981
Красноярск, р‑н Южный, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыНовороссийск
Все районыЗаместитель руководителя
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 3 месяца
Апрель 2019 — по настоящее время
6 лет 1 месяц
ООО "Кама- Центр Красноярск"
Красноярск, камацентр24.рф/
Руководитель службы сервиса
Организация работы отдела сервиса. Подбор персонала. Организация работы мастеров приёмщик. Взаимодействие между отдельными для достижения поставленной цели. Решение спорных вопросов с клиентами. Работа дистрибьютором марок автомобилей УАЗ, Chevrolet Niva. CHERY. Ford Transit. Состояние отчётов. Ведение графиков работы. Заключение договоров. Участия в торгах по заключению договора по обслуживанию автомобилей.
Сентябрь 2018 — Апрель 2019
8 месяцев
группа компаний "Атлантик Моторс"
Красноярск, atlanticmotors.ru/
Руководитель службы сервиса
Руководства отделом после продажного обслуживание, в количестве 30 человек.
Работа с дистрибьюторами марок Chevrolet, Opel, Cadillac, Lifan. Обеспечение выполнения плановых показателей отдела сервиса.
Организация работы подчиненных работников (прием на работу, постановка задач, организация обучения персонала, пр.).
Анализ рынка в области автомобильного бизнеса с учетом потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Анализ жалоб потребителей и решение возникших споров досудебным урегулированием.
Участие и разработка рекламных компаний.
Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей.
Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников.
Умение брать на себя ответственность в сложных ситуациях.
Работа с дистрибьюторами марок Chevrolet, Opel, Cadillac, Lifan. Обеспечение выполнения плановых показателей отдела сервиса.
Организация работы подчиненных работников (прием на работу, постановка задач, организация обучения персонала, пр.).
Анализ рынка в области автомобильного бизнеса с учетом потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Анализ жалоб потребителей и решение возникших споров досудебным урегулированием.
Участие и разработка рекламных компаний.
Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей.
Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников.
Умение брать на себя ответственность в сложных ситуациях.
Март 2018 — Сентябрь 2018
7 месяцев
Атц Движения
Красноярск
Управляющий
Управление автосервисом
Февраль 2014 — Сентябрь 2017
3 года 8 месяцев
Официальный дилер марки Лифан ООО «АЗИЯ АВТО»
Красноярск
Руководитель службы сервиса
Организация и строительство Кузовного ремонта с нулевого цикла, с подбором персонала и его обучения. Организация работы со страховыми компаниями, заключение договоров на ремонт по КАСКО и ОСАГО.
Контроль работы сервиса, кузовного цеха и отдела запасных частей.
Обеспечение выполнения плановых показателей.
Организация работы подчиненных работников (прием на работу, постановка задач, организация обучения персонала, пр.).
Разработка форм, стандартов и схем гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобилей.
Организация работы и эффективного взаимодействия отдела запасных частей и сервиса с отделом продаж;
Анализ рынка в области автомобильного бизнеса с учетом потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Анализ жалоб потребителей и решение возникших споров до судебным урегулированием.
Участие и разработка рекламных компаний.
Анализ и поддержание необходимого количество запасных частей, узлов и материалов на складе предприятия.
Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей.
Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников.
Умение брать на себя ответственность в сложных ситуациях.
Контроль работы сервиса, кузовного цеха и отдела запасных частей.
Обеспечение выполнения плановых показателей.
Организация работы подчиненных работников (прием на работу, постановка задач, организация обучения персонала, пр.).
Разработка форм, стандартов и схем гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобилей.
Организация работы и эффективного взаимодействия отдела запасных частей и сервиса с отделом продаж;
Анализ рынка в области автомобильного бизнеса с учетом потребностей покупателей и предложений конкурентов.
Анализ жалоб потребителей и решение возникших споров до судебным урегулированием.
Участие и разработка рекламных компаний.
Анализ и поддержание необходимого количество запасных частей, узлов и материалов на складе предприятия.
Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей.
Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников.
Умение брать на себя ответственность в сложных ситуациях.
Январь 2014 — Февраль 2014
2 месяца
Официальный дилер марки Лифан ООО «АЗИЯ АВТО»
Красноярск
Инженер по гарантии Лифан
Оформление и ведение документации по гарантийному ремонту. Взаимоотношение с представительством. Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам, производителям и ответов на поступающие претензии. Рассмотрение гарантийности случаев.
Июнь 2012 — Октябрь 2013
1 год 5 месяцев
ООО «Техноцентр Мегаполис»
Красноярск
Заместитель руководителя сервисной службы
Основные функциональные обязанности по занимаемой должности: контроль за Прием легковых и грузовых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт, первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом, оформление заказ-наряда. Подбор запасных частей совместно со специалистами склада и ремзоны. Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества ремонтных работ. Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта. Распределение работ по ремонту легковых и грузовых автомобилей и обслуживанию ремонтного оборудования, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец. инструмента. Организация доставки спец оборудования. Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт. приемкой автомобилей в ремонт, контроль за оформлением заказ-нарядов (с помощью программы 1С: Бухгалтерия), техническому обслуживанию транспорта (Mitsubishi Fuso CANTER, BOBCAT, XCMG, SHANTUI, LiuGong) погрузчиков, оборудования малой механизации, производственного оборудования. Составление графиков проведения ТО автотранспорта, автопогрузчиков, складской техники и контроль их выполнения. Организация ремонта узлов и агрегатов. Оформления гарантийных претензий на завод изготовитель Mitsubishi Fuso CANTER, BOBCAT.
Декабрь 2011 — Июнь 2012
7 месяцев
ООО Мегаполис спецтехника
Красноярск
Сервисный инженер
Основные функциональные обязанности по занимаемой должности: Прием легковых и грузовых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт, первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом, оформление заказ-наряда. Подбор запасных частей совместно со специалистами склада и ремзоны. Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества ремонтных работ. Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта. Распределение работ по ремонту легковых и грузовых автомобилей и обслуживанию ремонтного оборудования, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец. инструмента. Организация доставки спец оборудования. Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт. приемкой автомобилей в ремонт, контроль за оформлением заказ-нарядов (с помощью программы 1С: Бухгалтерия), техническому обслуживанию транспорта (Mitsubishi Fuso CANTER, BOBCAT, XCMG, SHANTUI, LiuGong) погрузчиков, оборудования малой механизации, производственного оборудования. Составление графиков проведения ТО автотранспорта, автопогрузчиков, складской техники и контроль их выполнения. Организация ремонта узлов и агрегатов. Оформления гарантийных претензий на завод изготовитель Mitsubishi Fuso CANTER, BOBCAT.
Август 2011 — Декабрь 2011
5 месяцев
ООО Киа-центр красноярск.
Красноярск
Сервисный консультант
Прием легковых автомобилей клиентов в ремонт, первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом, оформление заказ-наряда. Подбор запасных частей совместно со специалистами склада и ремзоны. Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества ремонтных работ. Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта. Распределение работ по ремонту легковых и грузовых автомобилей и обслуживанию ремонтного оборудования, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец. инструмента. Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт. (с помощью программы 1С: Бухгалтерия), и сроков их выполнения.
Июль 2004 — Август 2011
7 лет 2 месяца
Увд по г. Красноярск.
Красноярск
Участковый уполномоченный милиции
Работа с населением по возникающим вопросам, рассмотрение заявлений и жалоб от населения, решение спорных вопросов, оформление документов в электронном виде. Управление, ремонт и обслуживание служебного автомобиля.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Личностные характеристики:
Целеустремленный, исполнительный, дисциплинированный, легко обучаемы
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Технический склад ума, ответственность, организованность, внимательность, коммуникабельность, целеустремленность, отсутствие вредных привычек.
Хобби, спорт:
Зимние виды спорта
Целеустремленный, исполнительный, дисциплинированный, легко обучаемы
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Технический склад ума, ответственность, организованность, внимательность, коммуникабельность, целеустремленность, отсутствие вредных привычек.
Хобби, спорт:
Зимние виды спорта
Высшее образование
2004
Государственный университет цветных металлов и золота,
Металлургические машины и оборудование
2000
Красноярский профессиональный лицей
Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Управление послепродажным обслуживанием дилерского центра LIFAN
2013
Гарантийная политика марки Лифан
2012
Диагностика автомобилей марки Fuso
2012
Организация ремонта и технического обслуживания автомобилей марки Fuso
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения