Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 32 года, родился 11 июня 1992
Самара, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыСпециалист
18 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Июнь 2017 — по настоящее время
7 лет 11 месяцев
ATH American Express GBT
Самара
Специалист по работе с поставщиками
* Сбор закрывающих документов от отелей РФ по заказам
* Работа с системой заказов
* Переговоры с поставщиками о закрывающих документах
* Работа с системой заказов
* Переговоры с поставщиками о закрывающих документах
Май 2016 — Март 2017
11 месяцев
ПАО Сбербанк
Самара
Специалист отдела обращений физических лиц
• Прием и обработка обращений физических лиц (консультации, претензии и жалобы), поступивших в МСЦ «Ладья».
• Подготовка решений/заключений по обращениям физических лиц.
• Формирование и направление запросов в другие структурные подразделения Банка в рамках их компетенции.
• Выполнение соблюдения сроков работы с обращениями, анализ организации работы с обращениями.
• Подготовка рекомендаций/предложений, направленных на устранение причин возникновения обращений и направление рекомендаций/обращений в структурные подразделения Банка, Руководству Банка.
• Контроль исполнения решений по обращениям, включая мониторинг исполнения решений, оценку соответствия исполнения решений установленным требованиям и формирование отчетов по исполненным/неисполненным решениям.
• Подготовка решений/заключений по обращениям физических лиц.
• Формирование и направление запросов в другие структурные подразделения Банка в рамках их компетенции.
• Выполнение соблюдения сроков работы с обращениями, анализ организации работы с обращениями.
• Подготовка рекомендаций/предложений, направленных на устранение причин возникновения обращений и направление рекомендаций/обращений в структурные подразделения Банка, Руководству Банка.
• Контроль исполнения решений по обращениям, включая мониторинг исполнения решений, оценку соответствия исполнения решений установленным требованиям и формирование отчетов по исполненным/неисполненным решениям.
Сентябрь 2015 — Февраль 2016
6 месяцев
ООО «Газета ПроГород»
Самара
Арт-менеджер
• Сбор информации для изготовления рекламного макета или статьи.
• Разработка креативных рекламных макетов.
• Написание эффективных рекламных статей.
• Создание брифа (техническое задание) для дизайнеров газеты.
• Согласование рекламных материалов с клиентами газеты.
• Разработка креативных рекламных макетов.
• Написание эффективных рекламных статей.
• Создание брифа (техническое задание) для дизайнеров газеты.
• Согласование рекламных материалов с клиентами газеты.
Май 2015 — Август 2015
4 месяца
ООО «Домашний интерьер» (Гипермаркет HOFF)
Самара
Специалист единой информационной службы
• Приём входящих телефонных звонков клиентов – консультация клиентов по ассортименту, услугам, рекламным акциям, статусам заказов.
• Обзвон клиентов и сбор информации по удовлетворённости по доставке и сборке.
• Разрешение спорных ситуаций и претензий клиентов.
• Обзвон клиентов и сбор информации по удовлетворённости по доставке и сборке.
• Разрешение спорных ситуаций и претензий клиентов.
Август 2010 — Январь 2011
6 месяцев
ООО «Дебют» (рекламно-информационная газета “Пресс Экспресс”)
Самара
Менеджер по рекламе
• Поиск и привлечение клиентов, продажа рекламных площадей, составление отчета по продажам;
• Разработка рекламной стратегии, увеличение количества полос, создание и расширение клиентской базы;
• Контакты с заинтересованными организациями, работа по бартеру;
• Создание и ведение информационных рубрик, проработка совместных акций с клиентами газеты.
• Разработка рекламной стратегии, увеличение количества полос, создание и расширение клиентской базы;
• Контакты с заинтересованными организациями, работа по бартеру;
• Создание и ведение информационных рубрик, проработка совместных акций с клиентами газеты.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2014
Культурологии и социально-культурных технологий, Реклама
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
«Технология эффективных продаж»
Бизнес Форвард
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения